Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія SilverPulse збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів нашого сервісу планування харчування. Ми поважаємо вашу приватність та прагнемо забезпечити максимальний захист ваших особистих даних.

Використовуючи наш веб-сайт та сервіси, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ми можемо періодично оновлювати цю політику для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регулятивних причин. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою останньої редакції.

Збір персональної інформації

Ми збираємо персональну інформацію, яку ви добровільно надаєте нам при реєстрації на нашому сайті, оформленні підписки на наші послуги, заповненні контактних форм або при спілкуванні з нашою службою підтримки.

Типи персональної інформації, яку ми можемо збирати, включають: ваше ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, вік або дату народження, інформацію про ваші харчові вподобання та обмеження, дані про стан здоров'я (лише ті, які ви добровільно надаєте), платіжну інформацію для обробки транзакцій.

Ми також автоматично збираємо певну технічну інформацію, коли ви відвідуєте наш сайт, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему, сторінки, які ви переглядаєте, та час, проведений на сайті.

Вся інформація збирається та обробляється виключно з метою надання якісних послуг планування харчування та покращення користувацького досвіду на нашому сайті.

Використання персональної інформації

Ми використовуємо зібрану персональну інформацію для надання та покращення наших послуг, включаючи створення персоналізованих планів харчування, відповідність на ваші запити та надання технічної підтримки.

Ваша інформація також може використовуватися для обробки платежів та управління вашим обліковим записом, відправлення важливих повідомлень про ваш обліковий запис або зміни в наших послугах, покращення нашого веб-сайту та послуг на основі ваших відгуків та використання.

За вашою згодою ми можемо відправляти вам маркетингові матеріали та інформацію про нові послуги, які можуть вас зацікавити. Ви завжди можете відмовитися від отримання таких повідомлень.

Ми ніколи не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо вашу персональну інформацію третім сторонам для їх власних маркетингових цілей без вашої явної згоди.

Захист персональної інформації

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої персональної інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Наші заходи безпеки включають шифрування даних при передачі та зберіганні.

Доступ до вашої персональної інформації мають лише уповноважені співробітники, які потребують цю інформацію для виконання своїх службових обов'язків. Всі співробітники підписують угоди про конфіденційність.

Ми регулярно переглядаємо наші процедури безпеки та оновлюємо їх відповідно до найкращих практик в галузі захисту інформації. Однак жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є стовідсотково безпечним.

У разі виявлення порушення безпеки, яке може вплинути на вашу персональну інформацію, ми негайно вживемо заходів для мінімізації збитків та повідомимо вас відповідно до чинного законодавства.

Ваші права

Ви маєте право на доступ до своєї персональної інформації, яку ми зберігаємо, та право на внесення виправлень у разі її неточності. Ви також можете запросити копію всієї персональної інформації, яку ми маємо про вас.

За певних обставин ви маєте право запросити видалення вашої персональної інформації з наших систем. Однак ми можемо зберігати певну інформацію відповідно до правових вимог або для захисту наших законних інтересів.

Ви маєте право обмежити обробку вашої персональної інформації або заперечити проти її обробки в певних випадках. Ви також можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час.

Для здійснення будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті. Ми розглянемо ваш запит та відповімо протягом розумного терміну.

Файли cookie та подібні технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності сайту та вашого користувацького досвіду. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні веб-сайтів.

Ми використовуємо необхідні файли cookie для забезпечення основних функцій веб-сайту, аналітичні файли cookie для розуміння того, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом, та функціональні файли cookie для запам'ятовування ваших налаштувань.

Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування вашого браузера. Однак відключення певних файлів cookie може вплинути на функціональність нашого веб-сайту.

Детальну інформацію про наше використання файлів cookie ви можете знайти в нашій окремій Політиці використання файлів cookie.

Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати вашу персональну інформацію довіреним третім сторонам, які допомагають нам надавати наші послуги, включаючи постачальників платіжних послуг, хостинг-провайдерів та постачальників аналітичних послуг.

Всі треті сторони, з якими ми співпрацюємо, зобов'язані дотримуватися відповідних стандартів конфіденційності та безпеки. Ми уклали з ними договори, які вимагають від них захищати вашу персональну інформацію та використовувати її лише для надання послуг нам.

Ми можемо розкрити вашу персональну інформацію, якщо це вимагається законом, судовими рішеннями або урядовими розпорядженнями, або якщо ми вважаємо, що таке розкриття необхідне для захисту наших прав або безпеки інших користувачів.

У разі продажу, злиття або реорганізації нашої компанії, ваша персональна інформація може бути передана новому власнику як частина угоди, але лише за умови дотримання цієї Політики конфіденційності.

Зберігання персональної інформації

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, або відповідно до правових вимог. Коли інформація більше не потрібна, ми безпечно її видаляємо або анонімізуємо.

Термін зберігання може варіюватися залежно від типу інформації та цілей її обробки. Наприклад, інформація про платежі може зберігатися довше через вимоги податкового законодавства.

Навіть після видалення вашого облікового запису ми можемо зберігати певну анонімізовану або агреговану інформацію для аналітичних цілей та покращення наших послуг.

Якщо ви хочете дізнатися більше про терміни зберігання конкретних типів вашої персональної інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Міжнародна передача даних

Ваша персональна інформація може оброблятися та зберігатися в країнах, відмінних від вашої країни проживання. Ці країни можуть мати інші закони про захист даних, ніж у вашій юрисдикції.

Коли ми передаємо вашу персональну інформацію в інші країни, ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення того, щоб ваша інформація отримувала адекватний рівень захисту відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Такі заходи можуть включати укладення стандартних договірних положень, затверджених Європейською комісією, або покладання на рішення про адекватність, прийняті Європейською комісією щодо певних країн.

Якщо у вас є питання щодо міжнародної передачі ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або нашої практики обробки персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

Ми зобов'язуємося розглянути всі запити та скарги щодо конфіденційності своєчасно та справедливо. Наша команда з захисту даних готова допомогти вам з будь-якими питаннями або проблемами.

Ви також маєте право подати скаргу до національного органу з захисту даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує застосовне законодавство про захист даних.

Ця Політика конфіденційності востаннє оновлювалася в січні 2025 року. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з будь-якими змінами.